PTT’den yapılan açıklamaya nazaran, Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığına bağlı olarak yurt içinde ve dışında müşterilerine bankacılık, posta ve kargo alanlarında hizmet sunan şirket, yürüttüğü çalışmaları her geçen gün geliştirirken hizmetlerini de dijital ortama taşıyor. Böylelikle iş yerlerindeki yoğunluğun azalması ve müşterilerin vakitten tasarruf etmesi sağlanıyor.
PTT AŞ’nin, e-Devlet platformu üzerinden sağladığı hizmetler ile hak sahipleri, isimlerine yatırılan kurum ödemelerini sorgulama, hesaba aktarma ya da gelen yardımla fatura ödeme süreçlerini gerçekleştirebiliyorlar.
Ayrıca, PTT AŞ üzerinden yapılan kurum ödemelerini sorgulama ve hesaba aktarma hizmeti ile elektrik ve doğal gaz tüketim takviyeleri ile fatura ödeme ve abone mukavele numarası güncelleme süreçleri çevrim içi yapılabiliyor.
E-Devlet üzerinden PTT AŞ’nin çevrim içi hizmetlerinden yararlanmak isteyen kullanıcılar, iki farklı yol izleyebiliyor. Sunulan hizmetlere e-Devlet kanalı üzerinden direkt aratılarak yahut e-Devlet kanalındaki kurumlar sekmesinde PTT AŞ’nin altında listelenen hizmetler yoluyla ulaşılabiliyor. Bir başka yol olarak PTT AŞ’nin internet bankacılığı ve taşınabilir bankacılık uygulamasının giriş ekranındaki direkt yardım ekranına yönlendirecek “Sosyal Yardım Ödemeleri” butonuna tıklanarak hizmetlere erişilebiliyor.
Kurum ödemelerinin sorgulanması ve hesaba aktarılması süreçleri nasıl yapılır?
Hak sahipleri ismine yapılan ödemeler, e-Devlet sisteminde “PTT Üzerinden Yapılan Kurum Ödemeleri Sorgulama ve Hesaba Aktarma” hizmeti aracılığıyla PTT hesaplarına ya da öbür banka hesaplarına EFT yapılabiliyor. “Hesabıma Aktar” hizmeti ile EFT yapılırken hak sahibinin ismi ve EFT yapılacak IBAN numarasına ilişkin ismin uyuşması gerekiyor. Hesap-isim uyumsuzluğu sebebiyle gün içinde bireye ulaşmayıp iade edilen EFT süreci olması durumunda, hak sahibinin yardım fiyatı ekranda tekrar EFT yapılabilecek biçimde görüntüleniyor.
Elektrik ve doğal gaz tüketim takviyesi ile fatura ödeme hizmeti
Elektrik tüketim dayanağı ödemeleri e-Devlet üzerinden “Elektrik Yardımı ile Fatura Ödeme” başlığı aratılarak yapılabiliyor. Hak sahipleri yardım fiyatını görüntüleyip mesken tipindeki faturalarını ödeyebiliyor. Hizmette yer alan “Fatura Öde” butonu ile yönlendirilen ödeme ekranında ödenmek istenen faturanın ilişkin olduğu kurum seçilip “Abone No” bilgisi girilerek aboneye ilişkin borçlar görüntülenebiliyor.
Elektrik tüketim dayanağı ödemelerinde yardım fiyatının fatura fiyatından fazla olması halinde yardımdan mahsup edilerek “Ödeme Yap” butonuna basıldığında kartsız olarak ödeme süreci tamamlanıyor. Yardım fiyatının fatura meblağının tamamını karşılamadığı durumda ise yardım fiyatından kalan ve müşteri tarafından ödenmesi gereken fatura farkı ekranda görüntülenerek, kredi kartı yahut debit kart ile ödenebiliyor. Süreçler bir gün sonra ekrana yansırken, gerçekleştirilen ödeme sonradan iptal edilemiyor.
Hak sahipleri elektrik tüketim takviyesinden her ay bir defa yararlanabilirken, yardım sırf mesken tipi tarifelerde kullanılabiliyor. Ayrıyeten faturanın hak sahibi ismine olması koşulu aranmıyor.
Aynı süreçler “doğal gaz tüketim dayanağı ile fatura ödemeleri” için de gerçekleştirilebiliyor.
