Şirket açıklamasına nazaran, davet merkezi muhtaçlığı esneklik gösteren bölümlerin hedeflendiği bu modelle, çeşitli bağlantı kanallarının entegre edilip süratle devreye alındığı yeni sanal santral altyapısı sayesinde firmalar kendi iş alanlarına odaklanabiliyor. Özel projeler dışında bu modeli talep eden müşterilere, CRM, chatbot (sohbet robotu), çoklu kanal idaresi, bilgi idaresi platformu (Infobox), toplumsal medya idaresi, manzaralı görüşme, konuşma analitiği, yönetici gösterge paneli (dashboard) üzere teknolojik hizmetler de sunuluyor.
Anahtar Teslim Sanal Santral Modeli’nde, küçük ve orta ölçekli firmalar farklı gereksinimlere yönelik oluşturulan paketlerden dilediklerini seçerek faydalanabiliyor. Firmalar ayrıyeten, talep ettikleri opsiyonel hizmetleri de paketlerine ekleyerek verimliliklerini arttırabiliyor. Bu model sayesinde firmalar, altyapı gereksinimlerine ek olarak müşteri temsilcisi gereksinimi kelam konusu olduğunda da “kullandığın kadar öde” modeli ile esnek bir hizmet modeline sahip olabiliyor. AssisTT’in yeni hizmetini satın alan müşteriler 24 ay taahhütle gereksinimlerine yönelik farklılaşan paketlerden dilediklerini seçerek çalışmaya başlayabiliyor.
AssisTT, geliştirdiği model ile müşterilerinin muhtaçlıklarını karşılarken bir yandan da büyümelerine katkı sağlayacak hizmetler sunuyor. Anahtar Teslim Sanal Santral Modeli’nde startup’lara özel bir kurgu da bulunuyor. Startup ekosisteminin muhtaçlıkları karşılanarak firmaların büyümelerine takviye olan model, yurt dışına açılmak isteyen startup’lara da yabancı lisan seçeneği ile tek noktadan hizmet alma imkanı tanıyor. Farklı gereksinimlere yönelik farklı paketlerin yer aldığı bu modelde müşteriler; dilerlerse sunulan opsiyonel seçenekleri de paketlerine ekleyebiliyor, “kullandığın kadar öde” modeli ile geliştirilen müşteri tecrübesi asistanı takviyesine de sahip olabiliyor.
“Bu model sayesinde müşterilerimiz, ana iş alanlarına odaklanabiliyor”
Açıklamada görüşlerine yer verilen AssisTT İş Geliştirme ve Müşteri İdaresi Genel Müdür Yardımcısı Nimet Güventepe, “AssisTT olarak farklı ölçeklerdeki müşterilerimize yönelik hazırladığımız Anahtar Teslim Sanal Santral Modelimiz ile müşterilerimizin süratle büyümelerine dayanak oluyor, muhtaçlıkları doğrultusunda seçecekleri hizmetler ile verimliliklerini arttırmayı hedefliyoruz. Uygun fiyat ve süratli entegre edilebilen paylaşımlı altyapımız ile ister anahtar teslim hizmet isterlerse de özel projelerine nazaran tahliller sunuyoruz. Bu model sayesinde müşterilerimiz, ana iş alanlarına odaklanabiliyor. Ayrıyeten, firmaların müşteri temsilcisine muhtaçlık duyduklarında ise ‘İhtiyacın Kadar Öde Modeli’ ile maliyet optimizasyonu sunuyoruz” sözlerini kullandı.
