Duty Free işletmeciliğinde Türkiye’nin yaygın markalarından Setur Duty Free, birçok küresel şirketin iştirakiyle gerçekleşen Köln-Bonn Havaalanı’nın duty-free işletme ihalesini kazandı. Setur Duty Free, 7.5 yıl boyunca havaalanın tüm terminallerinde bin 500m2’lik satış alanının işletmesini üstlenecek. Yılda 12.4 milyon yolcuya konut sahipliği yapan havaalanında; eser gamı, tasarım, yaşatacağı dijital tecrübe ve sürdürülebilirliğe katkı sağlayan uygulamaları ile farklılaşarak müşteri memnuniyeti odaklı hizmet anlayışını milletlerarası arenaya taşıyacak.
Setur CEO’su Ahmet Sönmez, Türkiye’de Duty free işletmeciliğini birinci başlatan Setur Duty Free’nin Köln-Bonn Havalimanı operasyonunun bir başlangıç olduğunu, yeni yatırımlar için pahalı bir referans oluşturacağını söyledi. Sönmez, “Setur Duty Free, ülkemizde 22 bin metrekarelik alanda, 20 bölge 50 mağazasıyla kara hudut kapıları, deniz limanları ve havalimanlarında hizmet veriyor. Duty free alanının öncü markası olarak müşterilerine her şartta fark yaratan hizmet sunuyor. Uzun müddettir planlamasını yaptığımız yurtdışına yönelik stratejik büyüme amaçlarımız doğrultusunda Setur Duty Free, Almanya’da birinci yatırımını gerçekleştirdi. İhale süreci sonrası Köln-Bonn Havalimanı duty free operasyonlarının işletmesini 7.5 yıllığına üstlendik. Köln-Bonn Havalimanı, Türkiye, İspanya ve İtalya yüklü olmak üzere 150 farklı noktaya uçuşun gerçekleştiği değerli bir havalimanı. Böylesine ağır bir geçiş merkezinde mağazacılık tecrübesini dijitalleştirerek, data tahlilini kullanarak müşteri tecrübesini artıracak ve buradaki potansiyeli en üst düzeyde açığa çıkaracağız. Önümüzdeki süreçte de küresel ölçekte yeni fırsatları değerlendirmeye devam edeceğiz” dedi.
Sürdürülebilir uygulamalarla fark yaratacak
Köln-Bonn Havalimanı’nın 2050 yılında iklim-nötr olma gayesiyle hareket ettiğini ve bu manada Setur’un sürdürülebilirliğe bakış açısıyla örtüştüğünü belirten Sönmez; “Setur olarak tüm markalarımızla turizmin ve seyahatin sürdürülebilir dönüşümüne katkı sağlamayı amaçlıyoruz. İçinde yer aldığımız Köln-Bonn Havalimanı’nın da sürdürülebilirliğe büyük kıymet vermesinden memnunluk duyuyoruz” dedi.
